Корзина1

1Отметьте правильный ответ менеджера компании-исполнителя при продажах по телефону. Действующий клиент хочет автоматизировать работу отдела продаж. Бизнес развился, возникла необходимость с помощью CRM систематизировать рабочие процессы.
2Отметьте, что является ОШИБКОЙ при продажах по телефону. Действующий клиент хочет автоматизировать работу отдела продаж. Бизнес развился, возникла необходимость с помощью CRM систематизировать рабочие процессы.
3Насколько часто стоит напоминать клиенту о себе?
4Какое из нижеперечисленных определений применимо к повторным продажам?
5Одно из важнейших правил, позволяющее помнить о клиентах?
6Для чего необходимо продавать пакетное внедрение?
7Какие из перечисленных критериев важны при индивидуальном внедрении?
8Каковы особенности индивидуального внедрения?
9Выберите подходящие под определение «пакетное внедрение» основные критерии:
10Основные преимущества пакетного внедрения перед индивидуальным?
11Есть ли скидки на «облако»?
12Какую скидку партнёр может предоставить за счёт своей партнёрской скидки?
13В чем заключается выгода клиента при покупке лицензии на 12 месяцев через партнёра?
14Какие бонусы получает клиент при системном продлении «облака»? ( Выберите несколько верных ответов).
15В каких случаях возможна скидка на коробку для клиентов?
16Сколько стоит льготное продление?
17Как быть, если клиент отвечает: «Я подумаю!»?
18Какие из основных методик закрытия сделок перечислены ниже?
19Какие вопросы следовало бы задавать клиенту, чтобы ускорить процедуру подписания договора при технике «демо-версия»?
20В чем заключается смысл техники «активного слушания»?
21Какое возражение относится к ложным?
22К истинным возражениям относятся возражения…
23Какие вопросы больше подходят для ответов на возражение от клиента: «Я подумаю»?
24Когда лучше использовать технику «вывести на чистую воду»?
25В чем смысл техники – «оба неправы»?
26В чем смысл техники «неприятный разговор»?
27В чем заключается смысл техники «Присоединение»?
28Когда вы пришли на встречу, с чего нужно начать?
29Что является основным завершающим этапом проведения встречи?
30Основные пункты при подготовке сценария встречи. Выберите правильный ответ.
31Какие из этих вопросов проблемные?
32Цель проблемных вопросов состоит в том, чтобы…
33Какие из перечисленных ниже вопросов ситуационные?
34Какова цель ситуационных вопросов?
35Выберите вопросы, относящиеся к определению альтернативные вопросы.
36В чём заключаются основные потребности клиента?
37Когда надо задавать направляющие вопросы?
38Для чего применяется BANT?
39Какие из приведенных ниже вопросов направляющие?
40Для чего нужны СПИН-продажи?
41Какова цель направляющих вопросов?
42К какому типу относится данный вопрос: «Как вы сейчас управляете продажами?»
43Какие вопросы из перечисленных ниже являются извлекающими?
44Какова цель извлекающих вопросов?
45Если секретарь говорит: «Отправьте ваше предложение по электронной почте». Выберите подходящий скрипт для дальнейшего диалога:
46Какую основную задачу необходимо решить с помощью данного скрипта: «Я понимаю, что лично вы не можете ответить на вопрос (не хотите отвечать на вопрос), но ваш руководитель наверняка расстроится, если не получит вовремя важную информацию (или информацию,
47Какие плюсы при поиске клиентов на выставках? Выберите правильные ответы.
48Как выглядит схема при написании письма потенциальному клиенту?
49Как выглядит основная схема при продажах по телефону?
50Какую задачу решает форма подписки на вашем сайте на «обучающие курсы».
51Какие основные правила установления контакта существуют?
52Что продаёт продавец? Выберите верное утверждение.
53На что влияет ЭИ?
54Что такое ЭИ? Выберите верное утверждение.
55Какие инструменты помогают руководителю бизнеса?
56Какие основные конкурентные преимущества Битрикс24? Можно выбрать несколько вариантов.
57Кому нужно предлагать Битрикс24 в первую очередь?
58Какие инструменты помогают руководителю отдела продаж увеличить эффективность продаж ?
59Какие процессы для вас будут отображаться в Живой ленте?
Какие процессы для вас будут отображаться в Живой ленте?
60Выберите правильные утверждения:
61Для чего нужна страница Канбан?
Для чего нужна страница Канбан?
62Где настраиваются уведомления Битрикс24?
63Активный пользователь это:
64Можно ли изменить папку при синхронизации Битрикс24.Диск
65Данное поле показывает:
Данное поле показывает:
66Для каких служб доставок могут быть заданы ограничения?
67По завершению работы с лидом вы стали сотрудничать с созданным из него контактом и сделали одну продажу. Как отразить это в CRM с наименьшими трудозатратами?
68Выберите номер ответа:
Выберите номер ответа:
69Чем внешне в сетке календаря задачи отличаются от событий?
70В каком случае пользователь получит уведомление на e-mail?
71Как будет исполняться бизнес процесс?
72Относительно переменной Date, действие начнется...
73Пользователь сделал ошибку и установил первым статус «Утвержден» вместо «Создан». Как можно поменять порядок статусов?
Пользователь сделал ошибку и установил первым статус «Утвержден» вместо «Создан». Как можно поменять порядок статусов?
74Что определяется перед запуском бизнес- процесса?
Что определяется перед запуском бизнес- процесса?
75Что обозначают эти цифры в коде?
Что обозначают эти цифры в коде?
76Как будет выглядеть текст уведомления?
Как будет выглядеть текст уведомления?
77Выберите правильные утверждения:
Выберите правильные утверждения:
78Будет ли работать данный бизнес-процесс?
Будет ли работать данный бизнес-процесс?
79Какие меры защиты есть в Битрикс24 от телефонных хулиганов?
80Если исчерпано выделенное место в облаке, то:
Если исчерпано выделенное место в облаке, то:
81Ограничение количества подключённых АТС в 5 единиц действует для:
Ограничение количества подключённых АТС в 5 единиц действует для:
82В чём различие в настройках офисной и облачной АТС в Битрикс24?
83Чем привязка номера отличается от аренды номера?
Чем привязка номера отличается от аренды номера?
84Если по каким-то причинам не была произведена оплата аренды номера в нужный срок, то работа номера блокируется:
85Если вы использовали демо-режим других редакций, то после окончания срока демо-режима:
Если вы использовали демо-режим других редакций, то после окончания срока демо-режима:
86Маршрутизация звонков позволяет:
87Требуются ли настройки локальной сети и компьютеров пользователей на работу с облачным порталом?
88Администратор может контролировать расход средств на телефонию с помощью:
89Часто при написании сообщения пользователи используют по незнанию или по ошибке "Всем" в качестве получателей. Это может вызывать неприятие у сотрудников не имеющих отношение к теме сообщения. Что может сделать администратор для минимизации негатива?
90Восстановить файл из корзины может:
Восстановить файл из корзины может:
91Обычный сотрудник может:
92Как можно посмотреть участников группы?
93Что обозначает данная кнопка в меню группы?
Что обозначает данная кнопка в меню группы?
94Как можно поменять исполнителя задачи?
95К Типу плательщика привязываются:
96Уровень вложенности местоположений при импорте с сервера компании "1С-Битрикс":
97Платежные системы (отметьте верные утверждения):
98Купоны могут быть созданы:
99Ограничено ли количество пользователей Битрикс24, имеющих доступ к CRM модулю?
100Параметр со значением максимального объема памяти для выполнения скрипта, задаваемый на пятом шаге установки продукта будет сохранен:
101При установке продукта на этапе создания соединения с базой данных в поле "Администратор" для базы данных MySQL указывается:
102Имя и пароль администратора базы данных, указываемые на этапе создания соединения с базой данных:
103При подключении к СУБД MSSQL в качестве параметров строки соединения минимально указываются:
104Если сохранение файла, созданного средствами системы, выполняется с правами, не соответствующими уровню прав, установленному на сервере, то:
105Регистрация копии продукта на сайте компании "1С-Битрикс" выполняется:
106Использование технологии Flash на сайте
107Формулировка "Закодированная версия продукта с коммерческим ключом" означает:
108Визуальный редактор может быть использован в браузерах:
109Система "1С-Битрикс: Управление сайтом" позволяет просмотреть права на файлы и папки, установленные на уровне системы. Данные параметры отображаются:
110Минимальный объем памяти, необходимый для работы php ядра продукта, равен:
111При работе с закодированной версией продукта для корректного переноса файлов по FTP необходимо:
112Наличие на сервере Zend Optimizer необходимо при установке:
113Где выбрать календарь, в который будут добавляться приглашения на события от других пользователей?
114Как настроить общий доступ для личных папок?
Как настроить общий доступ для личных папок?
115Как можно создать шаблон для задачи?
116Данная иконка рядом с задачей в списке означает, что задача:
Данная иконка рядом с задачей в списке означает, что задача:
117Какие есть способы для создания новых задач?
118Какой способ отправить сообщение всем участникам группы наиболее трудоёмкий?
119Какие сущности имеют полностью настраиваемые поля?
120Для просмотра порученных пользователем задач используется кнопка
Для просмотра порученных пользователем задач используется кнопка
121Перейти к просмотру списка отчетов можно используя элемент управления
Перейти к просмотру списка отчетов можно используя элемент управления
122Как задать колонку по умолчанию, по которой будет производиться сортировка при просмотре отчета?
123Задачи в списке группируются
124Если мы завершим подзадачу «Обновления CRM», то...
125Как сделать настраиваемым фильтр при просмотре отчета?
126Для фильтрации задач можно
Для фильтрации задач можно
127Как изменить порядок следования колонок в отчете?
128Наблюдатель в задачах, это сотрудник
129Опция "Повторять задачу каждый ..." при ее создании позволяет
130Укажите задачи с высоким приоритетом?
Укажите задачи с высоким приоритетом?
131Для какой колонки есть возможность использовать опцию "Выразить в процентах"?
Для какой колонки есть возможность использовать опцию "Выразить в процентах"?
132Добавление пользовательских полей возможно
133Для создания задачи по шаблону нужно использовать следующую кнопку
Для создания задачи по шаблону нужно использовать следующую кнопку
134С помощью какой опции в конструкторе отчетов можно задать период, за который будут строиться отчеты?
135Следующая иконка рядом с задачей в списке означает, что задача
Следующая иконка рядом с задачей в списке означает, что задача
136В списке задач для начала выполнения задачи используется следующий элемент управления
В списке задач для начала выполнения задачи используется следующий элемент управления
137В системе заведен отчет с пользовательским полем, которое было удалено. Как отреагирует отчет на удаление этого поля?
138Опция "Копировать задачу нескольким ответственным" при создании задачи позволяет
139Что делать, если сотрудник не может работать с календарем, хотя в настройках календаря право доступа для этого сотрудника прописано?
140Настройка уведомлений осуществляется:
141Если написать сообщение в группу, то:
142Перейти к своим личным файлам можно:
143Как разрешить сотрудникам самостоятельно присоединяться к участию в событии?
144Длинное сообщение можно прочитать:
145Если нажать ссылку «Загрузить фото» на главной странице раздела «Фотографии», то по умолчанию в какой альбом будут загружаться фотографии?
146Как запретить экспортировать события календаря?
147Зачем указывают теги при создании сообщения
148Как получить ссылку для экспорта календаря в сторонние программы (в формате iCal)?
149Перейти к детальному просмотру сообщения можно, кликнув на
150Для обеспечения быстрого доступа к нескольким календарям из вашего списка, можно…
151Как создать вложенный альбом?
152Как удалить фотографию из альбома?
153Какая иконка включает\выключает поле Тема при создании сообщения?
Какая иконка включает\выключает поле Тема при создании сообщения?
154При написании сообщения как вставить упоминание сотрудника с последующим его уведомлением?
155Если у вас отсутствует надпись о соединении с MS Exchange, это значит:
156Можно ли настроить доступ сотрудников к календарю?
157События скольких календарей можно одновременно просматривать на одной календарной сетке?
158Как при редактировании события в календаре MS Outlook, интегрированного с порталом, обеспечить отражение проделанных изменений на это же событие в календаре портала?
159Светло-красный цвет временно́го интервала события в планировщике означает:
160Для чего нужна ссылка "Больше не следить" под сообщением в Живой ленте?
161От чего зависит право доступа пользователя к бизнес-процессу?
162Оплата за телефонный номер:
163Создан почтовый ящик в зоне @bitrix24.ru. Укажите верные высказывания.
164При удалении из разделов «Мой Диск» и «Общие документы» файлы:
165Файл, который по какой-либо причине не был синхронизирован с Диском, на локальном компьютере:
166Как можно поменять название страницы, не поменяв структуру URL адресов в Wiki?
167Выберите правильные утверждения:
Выберите правильные утверждения:
168Если мы удалим Wiki-страницу, то все ссылки на нее на других страницах…
169Как отправить сообщение всем участникам группы?
170Что произойдет в данном случае?
171Пользователь может посмотреть свои проекты при нажатии на кнопку:
Пользователь может посмотреть свои проекты при нажатии на кнопку:
172При установленной опции "Принять работу после завершения задачи", после выполнения всех действий ответственным, она:
173В списке задач для начала выполнения используется следующий элемент:
174Какая кнопка нужна для просмотра всех операций, которые можно выполнить над задачей?
Какая кнопка нужна для просмотра всех операций,  которые можно выполнить над задачей?
175Для создания задачи по шаблону?
176Какая из кнопок позволяет создать задачу прямо в списке задач?
Какая из кнопок позволяет создать задачу прямо в списке задач?
177На какой вкладке настроек параметров шаблона бизнес- процесса можно определить параметры запуска?
На какой вкладке настроек параметров шаблона бизнес- процесса можно определить параметры запуска?
178Каким образом администратор, директор, руководитель подразделения могут статистически проверять использование инструментов портала сотрудниками?
179Вы можете выразить свое отношение к сообщению, фотографии, документу и так далее с помощью:
Вы можете выразить свое отношение к сообщению, фотографии, документу и так далее с помощью:
180Передать информацию в рамках КП можно с помощью:
181С помощью Битрикс24.Диск можно:
182Ограничить доступ на файл можно по:
Ограничить доступ на файл можно по:
183Чем Десктопное приложение отличается от Веб-мессенджера?
184Для авторизации на портале через социальные сети необходимо:
185Как можно настроить вывод данных в форме отчёта?
Как можно настроить вывод данных в форме отчёта?
186Панель уведомлений – это:
Панель уведомлений – это:
187Какие есть инструменты для сохранения данных при выполнении ошибочных действий?
188Если администратор включит OTP сможет ли обычный пользователь отключить его?
189Как формируется список контактов в Веб-мессенджере?
Как формируется список контактов в Веб-мессенджере?
190Зачем нужны значки социальных сетей в окне авторизации на портале?
191В состав комплекта могут входить:
192Модерировать сервис "Есть идея?" могут:
193Каким уровнем прав на доступ к модулю «Реклама, баннеры» должен обладать пользователь для того, чтобы он мог быть приписан к рекламному контракту:
194Чтобы динамический контент был виден из публичной части для пользователей определённой группы необходимо как минимум для этой группы:
195При заполнении полей, связанных с идентификацией элементов инфоблока в системе рекомендуется избегать:
196Набор команд на Панели управления зависит
197Формат представления валюты в публичном разделе сайта зависит от:
198Строка define("BX_FILE_PERMISSIONS", 0644), размещенная в файле dbconn.php, устанавливает:
199Если на сервере не поддерживается библиотека OCI8, то при установке продукта будет недоступна для выбора база данных:
200В панели «Свойства» отображаются свойства:
201В визуальном редакторе проверить орфографию
202Данная панель Менeджера фaйлов позвoляет:
203Контекстная панель Менеджера файлов позволяет:
204Какой модуль управляет медиабиблиотекой?
205Динамическая информация это:
206К любым страницам сайта может быть применено