Политика возвратов

Порядок действий

Уважаемые клиенты, возврат средств производится по запросу. Запрос на возрат необходимо подать через службу поддержки на сайте, либо на наш электронный адрес: info@b-cert.ru. В заявке необходимо указать:

• Номер заказа и электронный адрес, который использовался при оформлении заказа
• Причину, по которой вы запрашиваете возврат средств.

Сроки рассмотрения заявки на возврат

Запрос на возврат средств рассматривается в течении 3-х рабочих дней, офицальный ответ поступит на электронный адрес, указанный в запросе. При положительном решение, денежные средства вернутся тем же способом, которым был выбран при оплате на сайте. Сроки возврата зависят от конкретного банка.

Исключительные ситуации

За тестпоинты, возврат средств не производится.