Структура определения потребностей

Структура определения потребностей 10

1Выберите основные принципы установления контакта по телефону?

2Выберите верные рекомендации при общении с клиентом в формате видео-звонка или личной встречи?

3Что из предложенного списка относится к процессу выявления потребности?